我在从事纺织行业阿里代运营时我学会诊断的一些经验总结与分享：首先是搜索排名的因素

非常的多概括起来大概有几点第一相关性，第二产品信息的质量，第三转化率，第四交易因素，第五服务质量，第6BSR动态评分，第七买家体验，第九个性化。接下来我们就对相关的因素做一个详细的解析

第一点相关性：相关性有内幕相关，标题相关以及属性相关我们在发布产品信息时要选择符合我们产品信息的内幕编辑与我们产品信息相符的标题以及相关属性让买家能够通过搜索关键词准确的找到你，相关性不强会增加客户的跳失率。并且我们的标题信息要和属性相一致比如我们在遍标题上编辑了牛津布那么在属性上也要填写牛津布还不能填写与标题不符的其他面料成分。我们可以通过生意参谋商品进行单凭诊断检测所填的标题和属性是否一致

我们也可以根据诊断的结果进行相对应的修改和优化。

第二点BS2动态评分：货描:品质退款率、无违规扣分、响应:服务态度评价、旺旺响应速度

退款响应速度、平均退款时长、发货:发货速度评价、24/48/72小时发货订单占比、24/48/72小时发货订单为发货率、由发货慢导致的退款、由缺货导致的退款、回头率:利用自营销，提升回头率。

第三点交易因素：包括90天内的成交额回头率以及交易转化率好评率。

第四点点击转化率：我们可以通过卖家后台以及生意参谋看我们店铺的平均点击率和单品点击率，点击率越高产品信息在产品搜索得到的曝光机会越多那么被买家点击的机会也会越多。

第五点个性化：个性化的因素主要是针对部分产品地区供应商的喜好，给予更符合客户偏好的产品信息。

第六点信息质量;包括优质的产品信息优质的图片以及合理的价格。

第七点买家体验：包括买家保障退款率***率等。